Tus derechos sobre tus datos en Perú y cómo reclamar
En resumen
En Perú puedes pedir información y acceso a tus datos, y que se actualicen, rectifiquen, incluyan o supriman (Ley 29733). El titular del banco de datos tiene 8 días hábiles para la información, 20 para el acceso y 10 para rectificar, suprimir u oponerte (reglamento). Si no responde o te lo niega, puedes reclamar ante la autoridad.
Eres el titular de los datos personales. Quien decide sobre el banco de datos es el titular del banco de datos (art. 2).
Tus derechos
Información
Art. 18 · 8 días (art. 69 del reglamento)
Que te informen antes de recoger tus datos de para qué se usarán, quién los recibirá y cuánto tiempo se conservarán. Si lo pides después (art. 74 del reglamento), deben responderte en 8 días (art. 69.1).
Acceso
Art. 19 · 20 días (art. 69 del reglamento)
Obtener tus datos, cómo se recopilaron, por qué y a pedido de quién, y a quién se transfieren.
Portabilidad
Art. 76 del reglamento
Recibir los datos que facilitaste en un formato estructurado y pasarlos a otro responsable, si el tratamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato, o es automatizado. Es una forma del derecho de acceso (art. 76.1). No se aplica a lo que las entidades públicas tratan para sus funciones, y el envío directo a otro responsable depende de que sea técnicamente posible.
Actualización, inclusión, rectificación y supresión
Art. 20 · 10 días (art. 69 del reglamento)
Si los datos son inexactos o incompletos, ya no son necesarios o venció el plazo de su tratamiento. También puedes pedir la supresión si revocaste tu consentimiento (art. 82 del reglamento).
Impedir el suministro
Art. 21
Impedir que tus datos se suministren a otros, sobre todo si afecta tus derechos fundamentales. No aplica entre el titular del banco y su encargado.
Oposición
Art. 22 · art. 86 del reglamento · 10 días
Aunque hayas dado tu consentimiento, si acreditas motivos fundados y legítimos de tu situación personal. Y en cualquier momento a la publicidad y la prospección comercial, incluida la elaboración de perfiles con ese fin, salvo que un contrato previo lo justifique. Si tus datos se tomaron de una fuente de acceso público sin tu consentimiento, puedes oponerte en cualquier momento (art. 86.1).
Tratamiento objetivo
Art. 23
No ser sometido a decisiones con efectos jurídicos o que te afecten de forma significativa, basadas solo en un tratamiento que evalúe tu personalidad o conducta, salvo excepciones.
Mientras se tramita una actualización, inclusión, rectificación o supresión, los datos se bloquean y no se dan a terceros, salvo a entidades públicas que los necesiten para sus competencias (art. 20). Si pides la supresión, el tratamiento cesa con el bloqueo mientras se evalúa la eliminación (art. 82 del reglamento).
La supresión no procede si los datos deben conservarse por razones históricas, estadísticas o científicas, o por una relación contractual que lo justifique (art. 84 del reglamento). Las entidades públicas pueden denegar el acceso, la supresión y la oposición por las causas del art. 27 de la ley.
Plazos y gratuidad
Ante bancos de datos privados, ejercer tus derechos es gratuito, salvo normas especiales (art. 67.3 del reglamento). Si te lo niegan, deben justificarlo e indicarte que puedes reclamar ante la Dirección de Protección de Datos Personales o acudir al Poder Judicial (art. 73 del reglamento).
«El plazo máximo para la respuesta del titular del banco de datos personales o responsable o encargado del tratamiento cuando corresponda, ante el ejercicio del derecho de acceso es de veinte (20) días contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud por el titular de datos personales.»
Salvo el de información, los plazos se pueden ampliar una sola vez, hasta por un plazo igual, si las circunstancias lo justifican, avisándote dentro del plazo (art. 71 del reglamento).
Si falta algún requisito formal, tienen 5 días para señalártelo y tú otros 5 para subsanarlo; si no lo haces, la solicitud se tiene por no presentada (art. 66 del reglamento).
Si la información no basta para atender la solicitud, pueden pedirte más en 7 días y tienes 10 para darla; si no, se tiene por no presentada. Mientras tanto el plazo de respuesta se suspende (art. 70 del reglamento).
Si no responden a tiempo, puedes considerar denegada tu solicitud (art. 88 del reglamento).
Cómo reclamar
Primero, dirige tu solicitud al titular del banco de datos (art. 88 del reglamento).
Si te la niega, no responde o la respuesta no te satisface, puedes iniciar el procedimiento de tutela ante la Dirección de Protección de Datos Personales (art. 24 de la ley y art. 88 del reglamento). Adjunta la copia con el cargo de tu solicitud, la respuesta, si la hubo, y lo que acredite la afectación, si corresponde (art. 89 del reglamento).
La Dirección resuelve en 30 días hábiles como máximo desde la contestación del reclamado, o desde que vence su plazo para contestar. Se puede ampliar hasta 30 días más por la complejidad del caso (art. 91 del reglamento).
Contra esa resolución solo cabe la apelación (art. 92 del reglamento). La resuelve la Dirección General en un máximo de 30 días hábiles desde que la otra parte contesta o vence su plazo. Esa segunda resolución agota la vía administrativa, y contra ella cabe la acción contencioso-administrativa (art. 24 de la ley).
También puedes acudir al Poder Judicial con la acción de hábeas data (art. 24). El procedimiento ante la autoridad no es una vía previa obligatoria para ello (sexta disposición complementaria final de la ley). Si sufres un daño, tienes derecho a una indemnización (art. 25).