Conocer, actualizar y rectificar
Art. 8.aEntre otros casos: datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, y datos cuyo tratamiento esté prohibido o no se haya autorizado.
CODerechos
Hábeas data en Colombia: tus derechos y cómo reclamar
En resumen
El hábeas data es el derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que se tiene sobre ti en bases de datos. Lo reconoce el art. 15 de la Constitución y la Ley 1581 de 2012 lo desarrolla: una consulta se responde en 10 días hábiles, prorrogables 5, y un reclamo en 15, prorrogables 8.
Arts. 1, 3, 8, 14-16 Ley 1581 de 2012
Art. 9 Decreto 1377 de 2013
Tus derechos como titular
El titular es la persona natural cuyos datos se tratan. El responsable decide sobre la base de datos, sobre su tratamiento o sobre ambos; el encargado trata los datos por cuenta del responsable (art. 3).
Pedir prueba de la autorización
Art. 8.bSalvo en los casos en que la ley no exige autorización (art. 10).
Saber qué uso se ha dado a tus datos
Art. 8.cPrevia solicitud al responsable o al encargado.
Quejarte ante la SIC
Art. 8.dAnte la Superintendencia de Industria y Comercio, por infracciones a la ley; antes hay que agotar la consulta o el reclamo (art. 16).
Revocar la autorización o pedir la supresión
Art. 8.eEn cualquier momento, con un reclamo al responsable o al encargado, salvo que tengas un deber legal o contractual de seguir en la base de datos. Así lo fijan el art. 9 del Decreto 1377 de 2013 y la sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional.
Acceder gratis a tus datos
Art. 8.fAcceder en forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento. La consulta es gratis al menos una vez al mes; si consultas más, pueden cobrarte el envío y la reproducción (art. 21 del Decreto 1377 de 2013).
Consultas: 10 días hábiles
Tú y tus causahabientes pueden consultar tu información personal en cualquier base de datos, pública o privada. La consulta se hace por el medio que habilite el responsable o el encargado, siempre que quede prueba de ella (art. 14).
Debe responderse en un máximo de 10 días hábiles desde que se recibe. Si no es posible, hay que avisar de los motivos y de la nueva fecha, que no puede pasar de 5 días hábiles más. Las leyes especiales o los reglamentos pueden fijar plazos más cortos.
«La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.»
Art. 14Ley 1581
Reclamos: 15 días hábiles
Tú o tus causahabientes pueden presentar un reclamo ante el responsable o el encargado (art. 15). Sirve si consideras que tus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse. También si adviertes que el responsable o el encargado puede haber incumplido alguno de sus deberes. El trámite es este:
- Mediante una solicitud dirigida al responsable o al encargado, con tu identificación, los hechos, tu dirección y los documentos que quieras aportar.
- Si falta algo, quien recibe el reclamo debe pedírtelo en los 5 días siguientes a recibir el reclamo. Si pasan 2 meses desde ese requerimiento sin que lo completes, se entiende que desistes.
- Si quien lo recibe no es competente, lo traslada a quien corresponda en 2 días hábiles como máximo y te avisa.
- Con el reclamo completo, en 2 días hábiles como máximo, la base de datos debe incluir la leyenda «reclamo en trámite» y su motivo. Se mantiene hasta que se decide.
- El reclamo debe resolverse en 15 días hábiles como máximo desde el día siguiente a recibirlo, ampliables como mucho 8 días hábiles avisándote del motivo y de la nueva fecha.
Cuándo acudir a la SIC
Puede que venza el plazo del reclamo de supresión o revocatoria sin que el responsable o el encargado haya suprimido tus datos. Entonces puedes pedir a la SIC que ordene la supresión o la revocatoria (art. 9 del Decreto 1377 de 2013).
Solo puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado la consulta o el reclamo ante el responsable o el encargado (art. 16).
Lo que puede sancionar la SIC está en sanciones por protección de datos en Colombia.
Información divulgativa; no sustituye el asesoramiento jurídico. · Verificado el 09/10/2026